香港摩天輪及AIA Vitality 公園在微雨等天氣惡劣的情況下，一般會照常開放。不過，為了公眾安全，如果香港天文台發出天氣警告信號， 我們會對摩天輪、旋轉木馬及燈塔滑梯的開放時間作出相應的特別安排。
一號戒備信號 (T1)：照常開放
三號強風信號 (T3)：暫停開放
- 香港摩天輪將於信號除下時，完成檢查程序後重新開放。
八號或九號或10號颶風信號 (T8, T9, T10)：暫停開放
- 香港摩天輪將於信號除下時，完成檢查程序後重新開放。
- 如警告信號於16:30或以後取消，香港摩天輪將全日關閉。
黃色暴雨警告信號：照常開放
紅色暴雨警告信號：照常開放
黑色暴雨警告信號：暫停開放
- 香港摩天輪將於信號除下時，完成檢查程序後重新開放。
風速：超過15米／秒或在香港摩天輪十公里範圍內發生閃電：暫停開放
- 香港摩天輪將於信號除下時，完成檢查程序後重新開放。
持受影響及未使用門票
- 請保留未使用的門票，並於受天氣影響當日起計三個月內，帶同該門票到售票處換取新門票。
- 門票一概不設退款。
AIA Vitality 公園的康體活動
- 大雨或雷暴等天氣情況有可能危及公眾安全，主辦方可自行決定是否取消 AIA Vitality 公園的課堂及活動。
- 如課堂及活動需要取消或延期，香港摩天輪將盡快通過電子郵件通知參與者。
AIA Vitality健康總部
我們會盡最大努力維持開放，但如果現行天氣狀況可能危及公眾安全，AIA Vitality 健康總部的活動可能會被取消。如有取消或延期，HKOW和活動合辦機構將盡最大努力通過電子郵件、Instagram @AIAVitalityHub 和 Facebook @AIAVitalityHub 等社交媒體盡快通知參加者。
一號戒備信號 (T1)
- AIA Vitality健康總部將會如常開放，所有課堂會如期進行。
三號強風信號 (T3)
- 所有成人課堂將如期進行，而兒童課堂將會取消。
- 如3號風球在中午12點之前解除，則下午5時後的兒童課堂將如常進行。
- 如3號風球在中午12時之後解除，當天的兒童課堂將會取消。
八號、九號、十號熱帶氣旋警告信號 (T8, T9 或 T10)
- AIA Vitality健康總部將會關閉。所有課堂將會取消。
- 如8號風球在中午12點之前解除，則下午5時後的成人課堂將如常進行。
- 如8號風球在中午12時之後解除，當天的所有課堂將會取消。
黃色暴雨警告信號
- AIA Vitality健康總部將會如常開放，所有課堂會如期進行。
紅色暴雨警告信號
- 所有成人課堂將如期進行。
- 兒童課堂(6歲或以下兒童) 將會取消。
- 如信號在中午12點之前解除，則下午5時後的兒童課堂 (6歲或以下兒童) 將如常進行。
- 如信號在中午12時之後解除，當天的兒童課堂將會取消。
黑色暴雨警告信號
- 所有課堂將會取消。
- 如信號在中午12點之前解除，則下午5時後的成人課堂將如常進行。
- 如信號在中午12時之後解除，當天的所有課堂將會取消。
更多關於客户服務中心的資訊
- 如課堂及活動需要取消或延期，香港摩天輪將盡快通過電子郵件通知參與者。
- 如有疑問，請致電 +852-2339-0777 或電郵至 [email protected]
- 查詢熱線會在懸掛黑色暴雨警告信號及八號或以上的颶風信號時暫定運作
- 如黑色暴雨警告信號、 8號或9號或10號颱風信號於16:30前發出，上述查詢熱線會暫定運作。並在信號除下三小時後回復運作。
- 如黑色暴雨警告信號、 8號或9號或10號颱風信號於16:30或以後發出上述查詢熱線會暫定運作。熱線將會翌日早上11時回復運作。
